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Shipping Policy

Clear delivery details for processing times, shipping fees, international duties, tracking, and customer support.

Processing 1-2 business days
Standard delivery Approx. 15 business days
Flat rate $10 worldwide
Free shipping US orders over $50

Shipping Policy

English

Welcome to our store! Below is our detailed shipping policy to ensure transparency and a smooth shopping experience.

Order Processing Time

  • All orders are processed within 1-2 business days.
  • Orders placed on weekends or holidays will be processed the next business day.
  • Special Situations: During peak seasons, holidays, or promotional periods, processing time may take longer. We will notify you of any delays via email.

Shipping Methods & Delivery Time

  • Shipping Partners: UPS, FedEx, DHL, and USPS.
  • Standard Shipping: Approximately 15 business days.

Shipping Fees & Free Shipping Policy

  • Flat Rate Shipping: $10 worldwide.
  • Free Shipping: For orders over $50 within the United States.

International Shipping & Duties

Customs Duties and Taxes: International customers may be subject to import duties and taxes upon delivery. These fees are determined by your country’s customs regulations and are the buyer’s responsibility.

Order Tracking

Once your order is shipped, we will send you a tracking number via email. Use this number to monitor your package on the carrier’s website.

Customer Support

Email: support@piohote.com
Phone: +1 (814) 300-8962

Politique de Livraison

Français

Bienvenue dans notre magasin ! Voici notre politique de livraison détaillée pour assurer une transparence et une expérience d’achat agréable.

Temps de Traitement des Commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Situations Spéciales : Pendant les périodes de forte affluence, de fêtes ou de promotions, le traitement peut prendre plus de temps. Nous vous informerons de tout retard par e-mail.

Méthodes et Délais de Livraison

  • Partenaires Logistiques : UPS, FedEx, DHL et USPS.
  • Livraison Standard : Environ 15 jours ouvrables.

Frais d’Expédition et Politique de Livraison Gratuite

  • Tarif Forfaitaire : 10 € dans le monde entier.
  • Livraison Gratuite : Pour les commandes supérieures à 44 € aux États-Unis.

Livraison Internationale et Droits de Douane

Droits de Douane et Taxes : Les clients internationaux peuvent être soumis à des droits de douane et des taxes à la livraison. Ces frais sont déterminés par les réglementations douanières de votre pays et sont à la charge de l’acheteur.

Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur le site du transporteur.

Service Client

E-mail : support@piohote.com
Téléphone : +1 (814) 300-8962

Política de Envío

Español

¡Bienvenido a nuestra tienda! A continuación, se detalla nuestra política de envío para garantizar transparencia y una experiencia de compra fluida.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles.
  • Los pedidos realizados durante los fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  • Situaciones Especiales: Durante temporadas altas, festivos o periodos promocionales, el tiempo de procesamiento puede ser mayor. Le notificaremos cualquier retraso por correo electrónico.

Métodos y Tiempo de Entrega

  • Socios Logísticos: UPS, FedEx, DHL y USPS.
  • Envío Estándar: Aproximadamente 15 días hábiles.

Costos de Envío y Política de Envío Gratuito

  • Tarifa Fija: €10 a nivel mundial.
  • Envío Gratuito: Para pedidos superiores a €44 dentro de los Estados Unidos.

Envío Internacional y Aduanas

Derechos de Aduana e Impuestos: Los clientes internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos al momento de la entrega. Estos costos están determinados por las regulaciones de aduanas de su país y son responsabilidad del comprador.

Seguimiento de Pedidos

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico. Use este número para monitorear su paquete en el sitio web del transportista.

Atención al Cliente

Correo Electrónico: support@piohote.com
Teléfono: +1 (814) 300-8962